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从习近平对问题疫苗事件的指示中学危机公关
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2018-8-1 15:1 发布人:天策H  来源:江苏天策  阅读:633
 
 

一、就吉林长春长生生物疫苗案件:

(一)习近平作重要指示:一查到底 严肃问责

中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对吉林长春长生生物疫苗案件作出重要指示。

他指出,长春长生生物科技有限公司违法违规生产疫苗行为,性质恶劣,令人触目惊心。(定性)

有关地方和部门要高度重视,立即调查事实真相,一查到底,严肃问责,依法从严处理。(高度重视 一查到底 严肃问责)

要及时公布调查进展,切实回应群众关切。(及时公布 切实回应)

 

习近平强调,确保药品安全是各级党委和政府义不容辞之责,要始终把人民群众的身体健康放在首位,以猛药去疴、刮骨疗毒的决心,完善我国疫苗管理体制,坚决守住安全底线,全力保障群众切身利益和社会安全稳定大局。

 

(二)山东疾控表态:

山东疾控表示将尽全力做好百白破疫苗后续补种工作(目前)

同时也理解广大群众的质疑和不满,在今后的工作中将以更坚定的信念、更负责任的态度全力推进全省疾控工作,用最大的努力保护全省人民身体健康。(今后)

也希望我国疫苗监管体系越来越完善,进一步降低这种不合格疫苗流入市场的风险。

东方卫视报道

 

二、联想:麦当劳危机公关(麦当劳体):

@麦当劳:央视“315”晚会所报道的北京三里屯餐厅违规操作的情况,麦当劳中国对此非常重视。我们将就这一个别事件立即进行调查,坚决严肃处理,以实际行动向消费者表示歉意。我们将由此事深化管理,确保运营标准切实执行,为消费者提供安全、卫生的美食。欢迎和感谢政府相关部门、媒体及消费者对我们的监督。

 

 

三、总结共性:

危机公关包含的要素及流程:

高度重视——着手调查——严肃处理——公开结果——表达歉意——强化管理——欢迎监督

此文章来源于(http://www.tiance.com.cn)


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